Dijital Dönüşüm Danışmanlığı

1. Taraflar

Bu hizmet şartları ("Şartlar"), EdimSoft ile hizmet alan kullanıcı ("Müşteri") arasında düzenlenmiştir. EdimSoft, www.edimsoft.com ve bağlı tüm alt alan adlarında sunulan yazılım ve dijital hizmetlerin sağlayıcısıdır.

2. Hizmetin Kapsamı

EdimSoft, müşteriye sunulan ürün ve hizmetleri (web tabanlı yazılımlar, mobil uygulamalar, danışmanlık, sunucu barındırma vb.) sözleşme/teklif kapsamında ve belirtilen süre boyunca sağlamayı taahhüt eder. Hizmet detayları her proje veya paket bazında yazılı olarak belirlenir.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Tüm yazılım, tasarım, veri yapıları, kaynak kodları ve içerikler, aksi belirtilmedikçe EdimSoft’a aittir. Müşteri, bu içerikleri yalnızca lisanslı kullanım hakkı kapsamında kullanabilir. Kaynak kodların devri özel sözleşmeye tabidir.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

• Tüm hizmetler, teklif veya sözleşmede belirtilen ücretlendirme esaslarına göre faturalandırılır.
• Ödemeler, belirlenen süre içinde yapılmalıdır.
• Aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
• Geciken ödemelerde yasal faiz ve hizmet durdurma hakkı saklıdır.

5. Destek ve Bakım

Standart paketlerde destek hizmeti e-posta veya ticket sistemiyle sınırlıdır. Acil müdahaleler ve özel bakım talepleri için ek ücret talep edilebilir. Hizmet düzeyi (SLA) taraflarca açıkça belirlenmediği sürece taahhüt içermez.

6. Gizlilik

Müşteri verileri gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak yasal talepler, mahkeme kararları veya denetimlerde bu durum istisna teşkil edebilir. EdimSoft, KVKK ve ilgili yasalara tam uyumla çalışır.

7. Sorumluluğun Sınırı

EdimSoft, teknik arıza, siber saldırı, doğal afet, servis sağlayıcı kesintisi gibi mücbir sebeplerle oluşabilecek veri kaybı, erişim kesintisi ve gelir kaybından sorumlu değildir. Sorumluluk, hizmet bedeli ile sınırlıdır.

8. Hizmetin Sonlandırılması

Taraflardan her biri, hizmeti sona erdirmek için yazılı bildirimde bulunabilir. Fesih durumunda ödenmiş ücretler iade edilmez. Veri taşıma ve sistem kapatma süreçleri, önceden belirlenen kurallara göre yürütülür.

9. Güncellemeler ve Değişiklikler

EdimSoft, bu şartları dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, ihtilaf halinde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder.

11. İletişim

• E-posta: destek@edimsoft.com
• Telefon: +90 (540) 606 02 38
• Web: www.edimsoft.com

Bu hizmet şartları, web sitemizi kullanan veya hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.